Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Tại 91cg22, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và thanh toán đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
91cg22 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đặc biệt khi bạn đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Xác thực OTP Khi bạn đổi thông tin đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân của tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp quy định pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách xác minh tài khoản qua OTP rồi gửi biểu mẫu trong mục Cài đặt. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 91cg22. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 91cg22 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong 5 ngày làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.